Conversional denkt den Verkaufsprozess im Autohaus neu: Das System übernimmt Erfassung, Dokumentation und Nachfassen, verbindet Ihre bestehenden Systeme und zeigt dem Management, wo Umsatz entsteht und wo er verloren geht.
Vier Hürden, die im Autohaus täglich Umsatz kosten. Und wie Conversional sie auflöst.
Herausforderung: Verkäufer verbringen einen Großteil ihrer Zeit mit Administration: Daten übertragen, Gespräche dokumentieren, Termine koordinieren. Zeit, die beim Kunden fehlt.
Automatisierungen und Schnittstellen übernehmen Erfassung, Zuordnung, Gesprächsnotizen und Terminabstimmung. Der Verkäufer bestätigt nur noch.
Herausforderung: Digitale Verkaufschancen werden mittelmäßig abgearbeitet. Viele gehen verloren, weil sie nicht konsequent nachverfolgt werden oder im Alltag herunterfallen.
Jede Anfrage wird zur Aufgabe mit Frist beim richtigen Verkäufer. Bleibt sie liegen, greifen Erinnerung, Follow-up-Sequenz und Eskalation automatisch.
Herausforderung: Bei der Fülle an Aufgaben wird nur ein Bruchteil der Kunden zufriedenstellend bedient, meist die offensichtlichen A-Kunden.
Durch die systemische Entlastung bekommt jeder Kunde die passende Aufmerksamkeit: persönlich, wo es zählt, automatisiert, wo es reicht.
Herausforderung: Große Spreizung zwischen Top-Verkäufern und Mittelfeld. Letzterem fehlt die Konsequenz für die Extrameile: rechtzeitig reagieren, gut einbinden, verlorene Kunden reaktivieren.
Das System schlägt für jeden Kunden den nächsten Schritt und die passende Nachricht vor und macht die Gewohnheiten Ihrer Top-Verkäufer zum Standard.
Schnelle Antwort entscheidet: Der Kunde hat parallel bei zwei weiteren Händlern angefragt. Empfehlung: sofort per WhatsApp mit zwei konkreten Terminvorschlägen antworten.
Herausforderung: Ein CRM ist vorhanden, doch Kundendaten liegen verteilt in OEM-Systemen, WhatsApp, Telefon und E-Mail-Postfächern. Niemand sieht das ganze Bild.
Alle Kanäle laufen in einer Kunden-Timeline zusammen: Anrufe automatisch zusammengefasst, Nachrichten zugeordnet, Historie vollständig.
Herausforderung: Händler arbeiten mit vielen Systemen nebeneinander: OEM-Tools, DMS, CRM, Börsen, Telefonie. Jedes neue Tool erhöht die Komplexität.
Conversional legt sich über Ihre Systemlandschaft und verbindet sie nahtlos. Vieles, was heute parallel läuft, wird überflüssig.
Herausforderung: Welche Kampagnen wirklich performen, bleibt unklar. Zwischen investiertem Marketing-Euro und generiertem Umsatz fehlt die durchgängige Verbindung.
Vom ersten Klick über Anruf und Probefahrt bis zum Kaufvertrag: Budgets lassen sich gezielt dorthin verschieben, wo sie verkaufen.
Herausforderung: In großen, komplexen Händlergruppen fehlt die Sicht darauf, an welcher Stelle der Vertriebsorganisation Schwächen liegen.
Das System erkennt Muster über alle Daten hinweg und deckt gezielt Optimierungspotenziale auf: je Verkäufer, Standort und Prozessschritt.
| Kampagne | Budget | Verkäufe | Umsatz / € |
|---|---|---|---|
| Suchanzeigen Neuwagen | 12.000 € | 18 | 48 € |
| Fahrzeugbörse Gebrauchte | 8.000 € | 21 | 42 € |
| Social Leasing-Aktion | 9.500 € | 4 | 4 € |
| OEM-Kampagne | 6.000 € | 5 | 25 € |
| Reaktion | Termin | Probefahrt | Abschluss | |
|---|---|---|---|---|
| Standort A | über dem Schnitt | über dem Schnitt | im Schnitt | über dem Schnitt |
| Standort B | im Schnitt | unter dem Schnitt | im Schnitt | im Schnitt |
| Standort C | unter dem Schnitt | im Schnitt | über dem Schnitt | im Schnitt |
„Früher haben unsere Verkäufer den halben Tag mit Pflegen und Hinterhertelefonieren verbracht. Heute sagt ihnen das Cockpit morgens, wer wartet, und die passende Nachricht ist schon vorbereitet. Keine Anfrage bleibt mehr liegen.“
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