Aperçu des rapports, de la base de données et des fonctions
Votre tableau de bord est structuré en trois rapports différents, deux vues de données clients ainsi que plusieurs fonctions supplémentaires, notamment:
- Rapport principal: [en haut à gauche / Rapports -> Dashboard] Tout à gauche, vous verrez le nombre cumulé de destinataires actifs des e-mails. Il s'agit de clients qui ont confirmé leur adresse e-mail par le processus double opt-in et qui reçoivent des e-mails de reciblage. Au centre, vous verrez le nombre de résultats, c'est-à-dire le nombre d'utilisateurs durant la période concernée. Vous pouvez adapter la présentation sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle et filtrer en fonction d'une certaine période. À droite, vous verrez les dernières demandes de rendez-vous.
Rapport principal comprenant les destinataires des e-mails,
les utilisateurs ainsi que les dernières demandes de
rendez-vous
- Rapport marketing:[en haut à gauche / Rapports -> Marketing] Ce rapport vous montrera une représentation aggrégée des préférences de vos clients. Les données correspondent aux retours du questionnaire aux éléments interactifs au sein des recommandations cuisine.
Rapport marketing avec une représentation aggrégée des
préférences client
- Entonnoir de conversion: [en haut à gauche / Rapports -> Performance] Ce rapport vous montrera le nombre de clients qui ont lancé l'outil, répondu à la première question, répondu à la dernière question, complété le formulaire, pris un rendez-vous et confirmé leur adresse e-mail.
- Données clients: [en haut à gauche / Clients] Cette base de données montre tous les clients qui ont du moins terminé le questionnaire, indiqué leur nom et leur adresse e-mail et obtenu leurs recommandations personnelles.
- Demandes de rendez-vous: [en haut à gauche / Demandes] Cette base de données montre toutes les demandes de rendez-vous, y compris l'horaire et le lieu souhaités.
- Sélection d'un outil: [en haut à droite / "Votre nom d'outil"] Dans le cas où vous utilisez plusieurs outils en parallèle ou que vous ayez profité d'une mise à jour de l'outil, vous pouvez basculer entre vos différentes versions pour ajuster les données.
- Facturation, support et déconnexion: [en haut à droite / "Votre nom d'entreprise"] Cette section vous permet de consulter vos factures, d'accéder aux coordonnées de l'équipe d'assistance technique et de vous déconnecter.
Utilisation des leads
Que vous utilisiez le tableau de bord en complément de votre propre système CRM ou comme base de données centrale, vous disposez de différentes options pour tirer parti de vos données.
- Suivi de vos rendez-vous: Dans la section des demandes de rendez-vous, vous pouvez consulter toutes vos demandes de rendez-vous et analyser les emplacements et les créneaux horaires de rendez-vous les plus demandés. En utilisant la fonction de recherche, vous pouvez accéder à des demandes spécifiques.
- Consulter vos données client: Dans la section clients, vous disposez de toutes les données dont vous avez besoin. En cliquant sur le symbole de l'engrenage, vous accédez directement aux recommandations personnelles d'un client ainsi qu'à son profil. Toutes les préférences d'un client sont enregistrées dans son profil, c'est-à-dire ses choix qu'il a fait au sein du questionnaire ainsi que dans ses recommandations cuisine.
Section clients avec les données du profil